Her er en syv pointer om, hvordan de store spillere i verden, hoteller industrien er markedsføring til ikke kun at tiltrække kunder, men først og fremmest fastholde dem. Omkostninger at tiltrække nye kunder er meget, meget højere end at bibeholde den gamle kunde og gøre ham til den loyal kunde. Bortset fra bekvemmeligheder og faciliteter, som alle Luxury Hotels of the World ligeligt leverer, er der et kapløb om at præsentere kunden noget ekstra, der virkelig kan gøre difference.Most vellykkede strategier vedtaget af nogle af dem er som følger: 1.We Care2.Special sikkerhed for enlige kvinder guest.3.Using technology.4.Encourage bedste resources.5.Green Hotels6.Relationship Management7.Internet MarketingWe Care: Disse dage ikke kun en plastik smil vil arbejde for hotellerne. Dagens kunde er meget smart, og han /hun vil ikke noget imod det smil, indtil han /hun ikke få alt klar til tiden. Kunderne har brug for alt på plads fra indgang hotel på toilettet i sit værelse, fra bil til fjernbetjeningen af ​​tv-og AC i hans værelse. Hver kunde er unik, og at han /hun skal behandles i sin egen unikke måde. Nogle kunder kan ikke lide at se alt for meget af ansigtet af tjenerne, mens andre gerne vil gældsbevis chat med dem også. De marketingfolk er nødt til at være meget hurtige og præcise i dømme kundens lide og ikke lide at behandle ham på den måde og vise Yes! Vi Care.Security for Women Gæst: Da kvinder bliver selvstændige uafhængige, de rejser (43% af forretningsrejsende er kvinder) alene oftere, end de plejede at være i fortiden til forretningsmæssige formål eller bare for en ferie. Men har den sikkerhed altid været en stor årsag til bekymring for enlige kvinder. De fleste luksus hoteller har vedtaget topmoderne sikringssystemer for sikkerheden for disse kvinders gæster. Sikkerhedsforanstaltningerne omfatter: Women only floors.Programmed centrale cards.Screens viser hvem der er uden for de room.Panic knapper på forskellige punkter i room.Hotel Taxier til commute.Using Teknologi: Hoteller tager hjælp af teknologi til at bejle til flere og flere kunder . Hoteller Verden over ligesom hoteller i USA, Europa, Asien, osv. er ved at vedtage nyeste teknologier som Wi-Fi-forbindelse, biometri, robotter, telekonference, online hotel udvælgelse og personalisering, Underwater hoteller, flydende hoteller som øer, chipkort, så på og så videre. Disse teknologier gør den besøgendes bo mere praktisk og muliggøre personlig service og værelser. Disse smarte værelser, som ændringer på gæstens krav er forbundet via datanettet med central server og handle i overensstemmelse hermed ligesom dæmpet lys, gardin åbne eller lukke, etc. fremme bedste ressourcer: Hotellerne er begyndt at identificere deres bedste tilgængelige ressourcer, og gøre god brug af dem. Enhver hotel i verden har ikke råd til at miste sin mest værdifulde medarbejder, der er i stand nok o skabe et niveau af komfort med gæsterne. Denne strategi er i høj grad lykkes med at fastholde de guests.Environmental venligt Hoteller: Efterhånden som samfundet bliver mere bekymret over bevarelsen af ​​planeten, er hoteller også reagerer på en positiv måde. De er begyndt at bruge vedvarende og ikke vedvarende energikilder på en mere effektiv måde. For ex, de vand deres golfbane og græsplæner fra skyllede farvande vaskemaskinen begyndte at bruge glødepærer i stedet for lysstofrør, ved hjælp af batteridrevne køretøjer i stedet for benzin betjente dem, etc.Relationship Management: Verden Hoteller opretholde registreringer af deres gæster som fødselsdage og bryllup jubilæer osv og aldrig glemmer at sende dem en hilsen, eller nogle gange en gave kupon eller en gratis middag eller ophold på hotellet. Dette har vist sig at være et stort skridt i at fastholde en guest.Internet Marketing: Hoteller er ved at vedtage den nyeste, udbredt og voksende medier til at markedsføre deres tjenester. De hjemmesider hjælpe gæsterne til at vide om de hoteller, dets faciliteter og tariffer og lade de besøgende at reservere plads. Dette har hjulpet spare tid og øge bekvemmelighed for kunden og gemme hotellets money.So, alle disse prestigefyldte luksus hoteller i verden som Hilton, Ritz Carlton, Taj, osv. er ved at vedtage den ene eller den anden form for markedsføring strategi for at vinde kapløbet som denne er den mest konkurrencedygtige en
Af:. Junaid Ali
.from:https://www.biler.biz/biler/travel/53520.html