Realistisk set, hvis din marketingafdeling ikke kan fylde værelserne resten af ​​hotellet funktion er overflødig. Anvendelsen af ​​denne teori, marketing havde bedre opfylde sin udpegede opgave, og gennemsøge agenturer, rejsearrangører, lokale virksomheder og organisationer, til volumen trafik, og operationer forvaltning, dvs, general manager, assistenter og servicepersonale bør bekymre sig om at fastholde gæsterne ' oplevelse. Der har arbejdet i årevis, og mange usædvanlige hoteller med misundelsesværdig ry, opererer med succes beskæftiger disse identiske programs.I realisere prestige kæder i dag - Ritz Carlton, Four Seasons, Relais & Chateau, Mandarin Oriental, et al - har virksomhedens politikker for markedsføring, og efter min mening disse politikker kan handcuff en kreativ marketingafdeling. Dagens markedsføring skal være pro-aktiv, bruger nettet - SEO, PPC, blogs og sociale netværk - og orienteret mod mere end blot grupper og organisationer. Realistisk set afgørelsen for en gruppe eller virksomhed at være vært for en funktion på dit hotel er meget sjældent en gruppe et, oftere er det præsidenten /organisationens hoved, eller endda hans /hendes ægtefælle, der vil højst påvirke en placering og yderligere hvilket hotel til bogen i denne placering. Mange hotel marketingmedarbejder er velsignet af deres ejendomme beliggenhed - La Samanna i St Martin, The Ritz Carlton i Napoli, og Ritz Paris har alle ry som 5-stjernet hoteller - og deres placeringer har ikke ondt, at opfattelsen overhovedet. Omvendt, downtown Detroit, ville Michigan være en hård sælge til næsten enhver gruppe. Men hvis du befinder dig i en større by i konkurrencen for at holde din belægningsprocent højt kan være skræmmende. Selv med de mange aktiviteter, restauranter og museer er placeret i de fleste større amerikanske og europæiske byer, behøver disse fordele understreges af din egen opfindsomme markedsføring techniques.Most af de unikke egenskaber ikke er afhængige af belønninger programmer såsom Marriott og Starwood nu tout. Disse hoteller er mere orienteret mod de hyppige mid-niveau forretningsrejsende og disse programmer er struktureret til at være et incitament for folks booking på forretningsrejser og dermed opnår gratis fordele, når de rejser på fornøjelse, eller med familien. Men præmien egenskaber opretholder omfattende databaser på deres hyppige gæster. Medmindre ankommende gæst er en Tom Cruise typen berømthed, disse bekræftelser falde på front desk-personale til at opfylde. Mens dette er en succes i mange tilfælde, tror jeg din markedsføring bør inddrages i dette aspekt af drift. Hvis et hotel udøvende hilser en hyppig gæst, foruden anerkendelse fra front desk-personale, formere dig den gavnlige effekt giver din markedsføring folk en mulighed for at mødes direkte med gæsterne. Dette møde, sammen med andre, der kan opstå i løbet af gæster ophold, nuværende markedsføring med en mulighed for at frø fremtidige besøg, eller måske bestille et forretningsmøde med flere rum bookings.My bedste oplevelse med en 4/5 stjernet hotel indtraf i Munchen (München ), Tyskland. På det tidspunkt var dette Hotel Rafael, små og familieejet og drives. Jeg var i Munchen for første gang på business for min klient BMW AG. Da jeg ankom med taxi fra lufthavnen var det kun 9:00. Da afkrydsningsfeltet i var ikke at senere på eftermiddagen jeg forventede at bare slip min bagage og cab-over for firmahovedkontorer selvom min udnævnelse var ikke før 14:00. Selvfølgelig besatte den tidligere gæst mit velindrettede værelser, men jeg blev straks tilbudt en grundlæggende plads til brusebad mens venter på mit værelse. Da jeg kom tilbage til lobbyen, hver medarbejder allerede vidste mit navn og gav en oprigtig venlig velkomst. Jeg havde stadig nogen tid, før min ansættelse, så jeg spurgte ind billeje, concierge foreslog jeg flytte til restauranten for deres morgenbuffet og han ville arrangere alt. Når du er færdig min bil ventede udenfor, jeg underskrev papirerne, fik kort og retninger og var slukket til min udnævnelse. Da jeg vendte tilbage, mit værelse var klar, min bagage flyttes, og passer hang i stort garderobeskab. Den nat bartender mødt mig som en længe tabt kammerat, og jeg indså, at han talte 4 forskellige sprog mens tendens bar. Jeg rejste til Tyskland 6-8 gange årligt for omkring 4 år - hver gang personale husket mig ned til bartender huske min drink, og hvad mærke jeg ville drikke. Der var ingen måde nogen andre hotel i Munchen nogensinde ville få min virksomhed, jeg selv havde seks af mine medarbejdere bo der, når jeg havde brug for at bringe hele kontingent for et strategiseminar. Nu Hotellet fungerer som en Mandarin Oriental, og dens standarder er næsten lige så god. Både bartender og portneren har pensioneret og er blevet erstattet af din standard venlig medarbejder - men det er ikke det samme. Jeg bebrejder de ansatte, men jeg bebrejder markedsføring personale. Det er deres ansvar at give de ansatte til at nå længere end det standard - hvilket kan være at overskride gæstens forventning - men vil ofte falde kort. Desværre, nu er det bare et job for de fleste. Jeg stadig bo der, når det er praktisk, men min indavlede loyalitet vakler til tider. Personalet skal være venlig, uden at være velkendte, og nyttige til en ekstrem. Det er personale, der bringer gæsterne tilbage til et hotel, og det er personale, der vil få dig henvisninger. Medmindre du er afhængig af diskontering til at fylde værelserne, havde du bedre tage tid at uddanne, eller måske skulle jeg sige indoktrinere, hver ansat fra deres side i markedsføring dit hotel. Derudover bedre du får din markedsføring personale ud af deres kontorer og få dem interagere med dine gæster til bedre at forstå, og i sidste ende opfylde alle gæster behov og ønsker. Den dag i frugtkurv, med en tak note, i det rum er længe gået for den sande Five-Star ejendom i Af:. Rachel Paradis
.from:https://www.biler.biz/biler/travel/44510.html