Hvorfor ikke droppe de "andre opgaver" hammer og vedtage en linje findes i de fleste Southwest Airlines jobbeskrivelser: "og hvad du skal gøre for at øge den samlede operation" Herb Kelleher, administrerende direktør for Southwest Airlines. blev citeret i Fortune februar 1994 om en pilot beslutning om at vende tilbage til en gate for at hente en rytter, der ankom sent: forordninger er gode, men på bundlinjen er at gøre det rigtige. Du kan finde en bestemt flyselskab, der tilbyder en enkelt lav pris for at rejse til og fra alle dets destinationer: Southwest Airlines har tidligere tilbudt billetpriser så lavt som $ 69 brevhovedet i sydvest og de flyver til Las Vegas fra en bred vifte af afgang cities.Companies såsom Southwest Airlines, Google og Genentech ikke kun opfordre kammeratskab, men de indleder det fra toppen og stoke gløderne at holde det brændende. Southwest Airlines sender fødselsdagskort til deres mest værdsatte customers.In faktisk en af ​​de grunde til, at mange industrien giganter som Southwest Airlines er så produktive, fordi de gennemfører joint ventures. At producere konsekvent indtjening, Southwest Airlines udligner de ustabile brændstofpriser ved at købe rå olie derivatkontrakter til at begrænse deres risiko for skarpe ændringer i jetbrændstof costs.Everyone fra politiske ledere til direktører til Southwest Airlines stewardesser bruger selvironisk humor - humor, der gør nar af sig selv - at få folk griner, og dermed med dem. "Ifølge Freiberg, opmuntret Herb Kelleher af Southwest Airlines sine medarbejdere til at formidle en stemning af sjov på arbejdspladsen og på hver airplane.A nogle eksempler: Southwest Airlines 'vellykkede blue ocean vækststrategi var ikke at konkurrere med andre luftfartsselskaber for eksisterende marked af flyers, men at skabe et nyt marked for flyers fra ikke-flyvende auto drivere. Men i overensstemmelse med deres nej-fyringer løfte, Dallas-baserede Southwest Airlines didn "t downsize anyone.For eksempel har Southwest Airlines indskrænket deres udgifter til brændstof gennem 2009 i forventning om højere priser. Mens nogle partnere kan sige, at hvad der virker for Southwest Airlines sandsynligvis wouldn "t arbejde for dem, Freiberg tænker de fleste individer stræber efter at niveau.Hvis du tænker på Herb Kelleher, (grundlæggeren af ​​Southwest Airlines), kan du tror, ​​han var en galning . Southwest Airlines er kendt for store medier udfordringer Og alle benefits.Consequently, de ansætter kun de mennesker, hvis personligheder passer præcist en omhyggeligt defineret profil: * En dedikation til kundeservice * Self-motiverede og energiske personlighed * Team-orienteret * Mulighed til at arbejde lige så godt alene eller sammen med andre * Sense of humor * Positiv holdning * Fleksibilitet til at arbejde i en kørsel, tempofyldt omgivelser Statistisk set er det lettere at komme ind Harvard University, end det er at få et job på Southwest Airlines. Southwest Airlines politik for udveksling af informationer det muligt for virksomheden at udholde den bratte stigning i brændstofomkostningerne i 1990-1991 Golfen War.Southwest Airlines havde overvejet at oprette en bagage påstand leveringstid slogan. Southwest Airlines er forpligtet til kvalitet kundeservice og de don "t selv beregne længden af ​​call.Southwest Airlines er et anomalousness i en industri, der har haft underskud i hele dets væsen. Southwest Airlines, den revolutionære indenlandske amerikanske billige no-frill flyselskab, det meste af tiden gør præcis hvad konkurrenterne do.Southwest Airlines 'Wild opskrift for Business og personlig succes af Kevin og Jackie Freiberg, nye Southwest Airlines få medarbejderne behandles til en video tapede rap sang ledet af tidligere CEO Herb Kelleher under deres orientering. Dette er historien om Southwest Airlines, der valgte at bevæge sig ud over status quo ved at levere tjenester og en følelse af stil, der bucked konventionelle wisdom.While brændstofudgifter er steget kraftigt, og sikkerhedsrisici er steget, og andre flyselskaber er gået ind og ud af konkurs, Southwest har fortsat lønsom. Southwest Airlines blev oprettet som et prisbilligt, sjovt alternativ til de store etablerede carriers.Southwest Airlines (berømt i USA for venlige front-line service), sætter lige værdi på back-end support. Disse er mange undtagelser fra denne generalisering, men smarte virksomheder som Starbucks, FedEx, Southwest Airlines og Marriott bruger en masse tid og penge i forbindelse deres service design til deres brand, der tilbyder deres kunder med stærke visuelle metaforer og service, emballage, der formidler mærkets positionering . Google og Southwest Airlines, for eksempel, har hver især en ansættelse procedure, der går meget langt for at beslutte, om en ny person vil passe ind i virksomheden, men de ser for meget forskellige ting. Southwest Airlines og JetBlue Airways lede flokken, men Mesa, Spirit, Alaska, Horizon, Midtvesten, og USA 3000 har alle børsnoterede pilot job inde for det sidste år eller planlægger at gøre det i den kommende months.Yet, dette er ikke original, hvem er bedre har rollen modelleret denne form for tænkning end Colleen Barrett, President og Chief Operating Officer i Southwest Airlines, der er baseret i Dallas, Texas, bedre kendt som Queen of Hearts kreativ, fantasifuld, lukrative, med en engageret, loyal arbejdsstyrke, der er konstant udfordret af Colleen at gennemføre mere originalitet hele time.Think disse detaljer som "sandhedens øjeblik", der har gjort Southwest Airlines, så productive.If dette er ikke overbevisende nok, at Nordvests skylden for udgifter til brændstof er ugyldig, mener Southwest Airlines .
Af: businessone
.from:https://www.biler.biz/biler/travel/44139.html