Vi, der er medlemmer af Coban Hotel industrien er alle i samme båd, og vi vil synke eller flyde sammen. Hvis vi skal forbedre turistindustrien her, må vi forstå turisternes behov og ønsker, og opfylde dem. Turister rejser tre grunde: 1) Underholdning /afslapning, 2) uddannelse og 3) Forståelse /vejledning. Til den udenlandske turist, er rejse en pause i sin normale dag-til-dag rutine. Han rejser for at nyde, at lære, og at uddybe sit syn på livet. Vi er her for at tjene penge fra turisme, sikkert, men vi er her også for at underholde, uddanne og vejledning. Hvis vi glemmer denne mission - hvis vi (eller vores medarbejdere) kun bekymre sig om, hvor mange penge, vi kan gøre fra en turist - ordet vil gå ud, og at turister vil have en negativ indtryk af os. Han vil advare andre turister væk fra vores hotel Coban (snarere end anbefale det), eller - værre endnu - vil skrive et klagebrev til de store turist guidebøgerne (Lonely Planet, Footprints, etc.). Rejsehåndbøger er liv eller død for et Coban hotel - en god rating i rejsehåndbøger bringer masser af turister, og et dårligt ord (eller ingen ord overhovedet) holder dem away.Here er nogle forslag til at forbedre Coban hotelbranchen, som forskellige grupper kan effekt: INGUAT skal distribuere eksisterende Guide og kort Verapaz gratis på sin centrale kontor i lufthavnen, ved alle større Coban, hoteller i Guatemala og Antigua, på Monja Blanca bus office osv. INGUAT hjemmesiden skal være den centrale clearinghouse for alle regionale hjemmesider i Guatemala - det bør poppe op på førstepladsen i de store søgemaskiner, når "Guatemala Travel" er søgt, og det skal linke til alle regionale websites.The nylige nedbrud af kaffen forretning har vist os, at Coban kan ikke afhænge landbruget som en stabil indtægtskilde eller en pålidelig kilde til fremtidig økonomisk vækst. De Coban Hotel ejere og andre turisme tjenesteydere skal tage føringen i at fremme industrien. Rengøring bør være en topprioritet for bystyret. Oprydning Byen, politiarbejde det, og gøre det til et behageligt sted at bo, bør være en topprioritet for den kommunale forvaltning. Den Municipalidad for Coban bør give (og tomme regelmæssigt) skraldespande på større gader, park, på markeder osv. Muni skal sponsorere radio reklamer i både spansk og K'ekchi med temaer: 1) ikke kuld - lad os tage stolthed i renholdelse af vores nabolag og landskabet. 2) turist er din ven - han kommer fra fremmede lande for at lære om, hvordan folk her bor, og til at nyde vores bjerge, floder og skove. Der er meget få steder på jorden så smuk som Alta Verapaz - lad os vise vores udenlandske gæster ægte gæstfrihed og venskab. Den seneste "trash pick-up dag" af alle skolebørn i Coban var en fremragende indsats. Det bør ske månedligt - eller i hvert kvartal - måske med præmier eller danse /feste i slutningen, så entusiasme fortsætter, at "trash pick-up dag" en festlig lejlighed, at jovenes se frem til. El Comite del Festival Folklorico: Udvalget bør lytte til deltagerne 'forslag, og lytte til publikums forslag. Publikum er til stede for at se folklore, ikke at lytte til lange taler. Hotel Coban indehavere af og ansatte: Spørg de turister, der besøger dig, hvad de kunne lide og ikke lide, og når nok af dem gør det samme bemærkninger, hvad de foreslår. Må ikke argumentere med turister, når de klager, lytte til dem. Selv ballademagere, du kan lære noget af. Må ikke være bange for at besøge dine konkurrenter. Hvis du er en hotelkeeper skal du besøge - og overnatte, hvis det er muligt - i alle Coban hotel (og andre steder), som er på samme niveau som din. Udflugt aktører bør hinandens ture. På denne måde vil du få gode ideer om service, priser, menuer indretning, etc. Husk: Hvis du ikke bliver bedre, så er du sakker bagud. Endelig tjener elendig kaffe er en dum måde at spare penge. Det er den sidste ting turisterne spiser, og en god kop kaffe vil efterlade dem med en god afsluttende indtryk, så de vender tilbage. Der er virkelig ingen undskyldning for betjener Nescafé her i Coban. Kaffe er vores stolthed - lad os dele vores stolthed med besøgende, der kommer her
Af: Bob Makransky
. .from:https://www.biler.biz/biler/travel/43784.html