Fly forsinkelser kan være et mareridt - venter i timevis i en lufthavn med små midler til underholdning kan være meget frustrerende og efterlader dig følelsen jaded, når du i sidste ende ankommer til din destination. Betydeligt forsinket flyvninger kan også være meget dyrt, da de kan spise til værdifuld ferietid. Hvis en flyafgang aflyses decideret så vil du være endnu mere generet - det kan få dig til at gå glip af en once in a lifetime begivenhed som et bryllup, noget som ingen sum penge kan gøre op for.In seneste tid har der været en dramatisk stigning i antallet af flyrejser kunder lider i hænderne på forsinkelser og aflysninger, hovedsagelig på grund af to højt profilerede sager. Tusindvis af mennesker har mistet ud på grund af de positivt gigantiske forsinkelser, som skyldes udvisninger af vulkansk aske fra en islandsk vulkan i første halvdel af 2010, hvor hundredvis af turister og forretningsfolk endte strandet i udlandet. Flere folks rejsearrangementer blev ødelagt af de igangværende strejker blandt British Airways 'kahyt crew.If du har været offer for en aflysning eller en betydelig flyforsinkelse så du kan være berettiget til erstatning i henhold til EU-retten. I det sidste årti EU-lovgivning er blevet bragt i, der muliggør utilfredse flypassagerer til at kræve erstatning efter forsinkelser og cancellations.In tilfælde, hvor kompensation vundet, det udbetalte beløb er afhængig af både afstanden på destinationen og mængden af ​​tid efter oprindelige ankomsttidspunkt at flyvningen sidst ankom. Jo længere flyvningen, og jo længere forsinkelsen, jo større kompensationen amount.In tilfælde af forsinkelser, er luftfartsselskaberne tvinges til at give måltider, drikkevarer, telefonopkald, sms'er, osv. gratis i de fleste tilfælde, hvor forsinkelsen er mere end 2 timer. Men hvis forsinkelsen kommer til 5 timer eller mere, kunden har valgmuligheder. En fuld tilbagebetaling af billetten kan tages, eller alternativt den rejsende kan omdirigeres til hans eller hendes destination for ingen ekstra afgift, enten ved førstkommende lejlighed eller på et senere foretrukne tidspunkt. Det er vigtigt at understrege, at denne beslutning er valget af kunden, og flyselskabet har ingen ret til enten at træffe beslutningen for dem, eller forsøge at svaje dem mod enten option.The et scenarie, hvor du kan kræve erstatning efter en forsinkelse er, hvis du bliver nægtet boarding efter en 5-time eller mere forsinket. Skader udbetales af luftfartsselskaberne i disse tilfælde kan være så meget som € 600.In tilfælde af en aflysning chancerne for økonomisk kompensation er langt større. Efter en aflysning en kunde er berettiget til den sædvanlige tilbagebetaling og alternativ transport, men hvis fly aflyses senest 14 dage efter afrejsedato, og flyselskabet ikke leverer tilstrækkelige re-routing-tjenester, den kompensation beløb fastsat af EU-lovgivningen spænder fra € 125 for kortere fly til vestlige europæiske destinationer til € 600 for flyvninger til mere fjerntliggende steder. Kompensationen vil også variere afhængigt af, hvor meget af en forsinkelse, du pådrage sig i sidste ende nå frem til dig destination med andre midler. Desværre BA er fritaget for at betale erstatning til ofre for deres arbejdstager strejke, da det er kategoriseret som usædvanlige omstændigheder, men alle der gik glip af på grund af strejken bør stadig forfølge en refund.The nylig forstyrrelser forårsaget af vulkansk aske har været meget dyrt for flyselskaber, som de strandede i udlandet, har ret til fuld tilbagebetaling og gratis bestemmelser i måltider og indkvartering, mens de venter på et andet fly, på den betingelse, at enten udgangspunktet eller destinationen ligger inden for EU. Dette har været for massiv omkostninger til flyselskabet på grund af den store mængde af sekvestrerede passagerer. Lavprisflyselskaber blev ramt særligt hårdt - Ryanair rapporterede, at udbruddet af vulkanen Eyjafjallajökull havde kostet dem 50.000.000 €. Hvis du er blevet ramt af vulkansk aske episoder og ikke allerede har hævdet din refusion, så Air Transport Users Rådet tilbyder rådgivning. British Airways har sagt, at den stadig er sneet under med krav vedrørende den vulkanske askesky, at det ikke har mandskab til at behandle, så processen kan ikke være den hurtigste. Alligevel bør du ikke lade dette afskrække dig fra at hævde, hvad der retmæssigt yours.When søger at kræve erstatning efter en forsinket eller aflyst flyvning, bør det første skridt være at skrive til luftfartsselskabet ansvarligt, hvilket giver dem alle de oplysninger om, hvad der skete, og hvad erstatning, du mener, du er berettiget til. Forinden så det ville være klogt at konsultere EU-forordning 261/2004 (som kan findes på Civil Aviation Authority hjemmeside), som varetager flyvningen erstatningssager, at fastslå præcis, hvad du er juridisk berettiget til, og også for at kontrollere flyselskabets hjemmeside for nogen oplysninger om politik for klager. Ideelt flyselskabet vil overholde og hoste op, men store organisationer kan være bullish, når det kommer til afsked med deres pengene.Hvis du er mislykket i at få erstatning direkte fra flyselskabet, så kan du prøve at kontakte Air Transport Users Rådet, give din flyrejse gjorde ikke afvige fra et ikke-EU land. Hvis du skriver til dem med alle de oplysninger om din utilfredsstillende rejseoplevelse sammen med alle de relevante korrespondance med flyselskabet, så vil de yderligere din case.Even hvis AUC er mislykket med din sag, har du endnu ikke kommet til slutningen af vej. Du bør stadig være i stand til at tage din sag til en County Court og udsteder et krav under de småkravsprocedurer. For mere vejledning om småkrav Domstolen, søge juridisk advice.If, efter at have prøvet alle disse ting, du ikke har været en succes, der er endnu en mulighed, hvis du har købt din billet (selvom kun delvist) med et kreditkort, og prisen for billetten var £ 100 eller mere. I henhold til § 75 i Consumer Credit Act fra 1974 er der en mulighed for, at du kan kræve erstatning fra dit kreditkort udbyder. § 75. er en lidet kendt lov, hvorefter prisen på defekte dyre produkter købt med et kreditkort kan være reclaimed.If du har udtømt alle dine muligheder og er stadig uden kompensation så kan du stadig vise din foragt for flyselskabet i form af en god gammeldags boykot. Hvis alle utilfredse kunder trak deres skik fra virksomheder, der har mishandlet dem, ville de blive tvunget til at investere mere tid i kundens care.All i alt, er det absolut værd at prøve, og hvis du virkelig har lidt, så skal du en god chance . succes
Af: Stephen G Hunt
.from:https://www.biler.biz/biler/travel/31889.html