Når passagerer undersøger flyselskabet service, de fleste flyselskaber lytte. De analyserer og holde styr på de klager, og komplimenter de modtager, og bruge oplysningerne til at bestemme, hvad de offentlige ønsker og til at skelne problematiske steder, der har brug for særlig opmærksomhed. De forsøger også at løse de enkelte complaints.Like andre virksomheder, flyselskaberne har en masse skøn, hvordan de besvarer problemer. Selvom du har nogle rettigheder som passager, vil dine krav til kompensation sandsynligvis være emne for forhandling og også den slags handling, du får, afhænger i stor komponent på den måde, du angive om højlydt. Start med flyselskabet. Før du ringe eller skrive til DOT eller andet agentur for hjælp med en luft rejse spørgsmål, er du nødt til at give flyselskabet en mulighed for at bosætte sig it.Customarily, flyselskaber har problemknusere i lufthavnene (de er i hovedsagen kendt som Customer Tjenesten Repræsentanter), som kan tage sig af en lang række problemer med det samme. De er i stand til at arrangere måltider og hotelværelser til strandede passagerer, skrive checks for nægtet boarding kompensation, arrangere bagage reparationer og afvikle andre rutinemæssige fordringer eller complaintsIn den begivenhed, du ikke kan løse problemet i lufthavnen og ønsker at indgive en lidelse, er det bedst at ringe eller skrive til flyselskabets forbrugerens arbejdsplads på sit hovedkontor. Tag noter i den tid hændelsen opstår, og notere navnene på de carrier medarbejdere med hvem du behandlet. Bevar alle ens rejsedokumenter (billet kvitteringer, bagage kontrol stubs, boardingpas osv.) samt kvitteringer for eventuelle out-of-pocket udgifter, der var blevet afholdt som følge af mishandling.Here er flere nyttige forslag skulle du vælge at komponere et brev. * Skriv det bogstav, og hvor det er muligt, begrænse den til en side i længden. * Medtag din telefonnummer i dagtimerne mængde (med region koden). * Uanset hvor vred du måske være, vedligeholde dit brev sagligt i tonen og ikke overdrive, hvad der skete. Hvis klagen lyder ekstremt heftige eller sarkastisk, kan du vente hverdag og derefter overveje omskrivning det. * Beskriv, hvad der skete, og give datoer, bycentre og flynummer eller flyvningen lejligheder. * Send kopi, aldrig originaler, af billetter og kvitteringer eller andre dokumenter, der kan bakke op din påstand. * Omfatter navnene på de ansatte, der var uhøflig eller producerede emner værre, samt enhver, der kan have været særligt nyttigt. * Må ikke virvar din ulejlighed med smålige kvababbelser, der kan tilsløre hvad du virkelig vred over. * Lad flyselskabet vide, hvis du har lidt nogen særlig ulempe eller monetære tab. * Sig, hvad det er du forventer transportøren at gøre for at gøre det godt igen. Et flyselskab kan give at afvikle din påstand med en check eller en anden form for kompensation, muligvis helt gratis transport. Du vil måske en skriftlig undskyldning fra en uhøflig medarbejder eller refusion for nogle tab, du har afholdt, men flyselskabet har brug for at forstå, hvad du ønsker, inden det kan beslutte, hvad der videre skal foretages. * Vær fornuftig. Hvis dine krav er vejen ud af linje, kan dit brev optjener du en høflig undskyldning og en placering indenfor flyselskabets krank files.In lejligheden du følger disse tommelfingerregler vil flyselskaberne formentlig behandle din ulejlighed alvorligt. Dit brev vil hjælpe dem med at afgøre, hvad induceret dit problem, også som at foreslå tiltag virksomheden kan tage for at holde præcis den samme ting sker for andre individer
Af:. Shirley J. Ward
.from:https://www.biler.biz/biler/travel/22035.html