En top Chrysler Group udøvende sagde, at selskabet alvorligt fejlbedømte markedet i udviklingen af ​​panoreres Chrysler Sebring og Dodge Nitro sidste år, og er hurtigt at flytte for at forbedre nuværende og fremtidige vehicles.Responding på forespørgsler fra medarbejderne på bilproducent interne Internet-system, Bob Lee, lederen af ​​drivaggregatet engineering, erkendt, at mange mennesker på Chrysler er "oprørt" over de problemer med Sebring sedan og Nitro SUV, ifølge en kopi af Q & A. Begge biler fik voldsomt kritiske evalueringer fra Consumer Reports, en indflydelsesrig bil indkøb hjemmeside. Den nye Sebring blev bedømt 16. ud af 16 familie sedans nylig af Consumer Reports. Chrysler CEO tom lasorda og Chief Operating Officer Eric Ridenour er "ganske forstyrret", og er enige om virksomheden "savnet, hvor markedet var at ende op versus vores fremskrivninger," Lee skrev. "Som et resultat af disse pinlige 'misser' der er meget aggressive handlinger bliver taget på mange af de eksisterende produkter, og også endnu at blive indført produkter for at få os i det mindste til midten af ​​konkurrencesituationen pack i meget korte orden. "Chrysler talsmand Rick Deneau bekræftet ægtheden af ​​medarbejderen Q & A udstationeret i den forløbne uge. Han sagde, at det var meningen, at blive set af en relativt lille gruppe af medarbejdere. Mens Lee, i en nylig frank internt spørgsmål og svar-session med medarbejdere, sagde, at de spørgsmål omkring Sebring og Nitro, to af ti produkter Chrysler lanceret sidste år, har udløst en række dybe dyk i sine processer og standarder, havde bilproducent allerede begyndt omlagt sin produktudvikling system.Frank klegon, Chrysler produkt udvikling chef, skitserede torsdag adskillige foranstaltninger, der træffes, der skal forbedre de eksisterende biler og lastbiler og nye modeller, der vil blive lanceret i de næste par år. "Vi bestemt ikke tilfredse med, hvor vi er," klegon sagt. "Vi er nødt til at få det bedre. "The bilproducent begyndte at arbejde med ASI Consulting Group i Livonia omkring 18 måneder siden. Firmaet har hjulpet Chrysler bruge" Design for Six Sigma "system. Dette er for at hjælpe ingeniører bedre at bestemme upfront, hvilke funktioner og kvaliteter indkøbere ønsker i nye køretøjer. Firmaet blev hyret til at hjælpe "gøre en kulturel forandring for at flytte den nål til at være proaktive," klegon sagt. "Vi tager dette på som en ekstrem ændring i den måde, vi gør forudsigende kvalitet ud fra kunderne." Som et eksempel på Chryslers proaktiv tilgang til at reagere på køretøj problemer, der er nævnt klegon støj, vibrationer og hårdhed klager over 2,4-liters verden motor, bygget i Dundee. Selskabet fundet problemet eksisterede kun, når motoren var kold. Når varmet op, ydeevne matcher Toyota Camry, sagde han. På nuværende tidspunkt er Chrysler hurtigt at træffe foranstaltninger som covercraft at afhjælpe problemerne. "Vores ledelse har erkendt, at nogle af vores konkurrenter flyttede hurtigere på nogle områder, end vi havde forudset, og dermed selvom vi matchede deres tidligere stilling og tilføjet nogle forbedringer, vi ikke sætte mål aggressive nok, "Lee skrev." Et eksempel er interiør udnævnelser. "Interiøret er særligt vigtige, fordi de er så knyttet til en forbrugers bil oplevelse." Jeg ved ikke, at den typiske person er at gå ind i en Dodge eller Chrysler showroom, og siger, at interiøret er forfærdelig, "siger Jack nerad af Kelley Blue Book. Den Sebring og Nitro er blandt flere køretøjer bilproducent arbejder på at forbedre." Vi er ikke behandling af denne anderledes end en ting, der ville bryde, at du nødt til at lave, "klegon sagt." Du er nødt til at løse et problem, der er i kundens hænder enten ved design ændring eller procesforbedringer eller andre ting "
Af:. Mike Bartley
.from:https://www.biler.biz/biler/cars/14941.html