Du får hvad du betaler for er forbrugerens mantra. Almindelig sund fornuft ved, at hvis det koster mindre er det mere sandsynligt af ringere kvalitet. Desværre kvaliteten er relativ og subjektive og endda uhåndterlig. Af denne grund og sund fornuft værdien kunden lægger på kvaliteten er, hvor kvaliteten linje skal være drawn.Still det er ikke raketvidenskab her, en temmelig ligetil tilfælde af udbud og efterspørgsel. Hvis forbrugeren ikke kan se forskel på en forbedring, hvorfor gøre det? Ingen grund til at gætte. Ofte er det et simpelt spørgsmål om at spørge. Tænk et øjeblik ... da var det sidste gang du spurgte? Har du kun spørge, når der er en klage? På et eller andet niveau hver enkelt virksomhed skal beskæftige sig med kvalitet. Hver forretningsstrategi bestemmer netop, hvor kvaliteten linje går - høj, lav eller midt imellem. Hvor denne linie placeres ofte afgør forskellen mellem succes og fiasko. Nøglen dynamik er rentabilitet sted kvaliteten linje på forkert niveau og rentabilitet går ned. Kunderne kan efterlade en forretning for dårlig kvalitet, men de kan også gå til en konkurrent for den samme kvalitet, men bedre pris. I én forstand er dette den nemmeste kvalitet spørgsmål at besvare: bare spørg dine kunder. Bare spørg, hvad dine kunder ønsker, og hvad har de brug for. Ønsker og behov ændrer sig hele tiden, så du skal holde stille spørgsmålet ... selv sætte det i dit operativsystem forretningsplan. Sommetider ønsker og behov er de samme ... men ofte er de ikke. Som en del af din løbende dialog er det vigtigt at vide, hvor meget din kunde er villig til at betale for kvalitet. Hvis din kunde ønsker det, men kan ikke råd til det, skal du finde dette i din strategi. Det næste skridt er at bestemme lige hvor din nuværende kvalitet linje er. Uanset om du har en bevidst plan eller en "ubevidst" plan, har du en kvalitet linje. De virksomheder, der har en klar idé om, hvor denne linje skal være kan så forsøge at bygge bro over kløften. Simpelthen ved at tage et hårdt kig på, hvor du er og hvor du skal skabe opmærksomhed og fokus. En god øvelse er at bestemme lige hvor din konkurrent sparker deres kvalitet linje. Hvilke resultater får de, og hvordan er deres kvalitet linje opfattet? Er de giver dig mulighed for at tage nogle af deres markedsandel? Ved at kigge ind i din branchens kvalitet spørgsmål, du kan se, at forbedret kvalitet næsten altid involverer øgede omkostninger. Før du tilføjer omkostninger sørg for stigningen i opnåede fordele vil fremgå. Eftersom alle omkostninger gå til din bundlinje, så sørg for at du får et godt afkast af denne investering, altid huske på, at i et konkurrencepræget miljø, der er lidt margin at være havde. Én omkostningsstyring planen er bare på udkig efter alle de måder at reducere omkostningerne. En anden er at kigge på at gøre ting, der kan forbedre kvaliteten på lidt eller ingen cost.Employee input er vigtigt at overvåge, især med de medarbejdere, der har direkte kundekontakt. Har du måder at belønne medarbejdere, der bidrager til kvalitetsforbedring? Har du billige måder belønne gode præstationer? Den snu Ejeren eller klog medarbejder er altid på "jagt" efter nye kvalitetsforbedring idéer. Dette omfatter udkig efter måder at anvende kvalitets koncepter fra forskellige vertikale såvel som horisontale markeder. Men da hastigheden af ​​ændringen ofte synes at være accelererende, kan det, kan arbejde i dag ikke arbejde meget godt i morgen. Så i dag ejerskab og ledelse skal holde et skarpt fokus på skiftende tendenser. Den konkurrencemæssige karakter af forretning ændrer sig så hurtigt der er ingen hvile for kvaliteten trætte. Ved konstant arbejder balance mellem kvalitet og omkostninger den moderne leder kan forbedre bundlinjen og blive mere konkurrencedygtige. Der synes ikke at være nogen ende på indsatsen for forbedring og omkostningsreduktioner. Hvor kvalitet ligger i matricen er en af ​​de største business beslutninger ejerskab og ledelse gøre om virksomhedens bundlinje.
.from:https://www.biler.biz/biler/boats/49115.html