Den automotive salg industrien er meget stor konkurrence, fordi forhandlerne og bil mæglere konkurrerer med hinanden for kundernes forretning. Ud over at have produkter af høj kvalitet til at sælge, har brug for en bil selskab et informeret og dygtige salgspersonale til at lykkes. Auto salgstræning omfatter undervisning i flere centrale områder for at sikre, at salgspersonalet har alle svarene, når kunderne kommer ind i et showroom. Product Kendskab

Et af de vigtigste og mest tidskrævende del af en automotive salgstræning program indebærer fortrolige salgspersonalet med de tilgængelige produkter til salg. Det betyder, at en ny sælger kan være nødvendigt at lære de specifikationer og funktioner til et dusin eller flere biler, lastbiler og SUV'er. Kunderne forventer en sælger til at have alle svarene, og en uforberedt sælger kan synes at manglende tillid.

Selv om mange nye medarbejdere er tilbøjelige til at have et praktisk kendskab til biler og automotive teknologi, kan det stadig være svært at huske de subtile forskelle mellem modeller, udstyrspakker og køretøjer fra konkurrenter.
Financial Training

Auto salgstræning omfatter også økonomisk uddannelse, hvor salgspersonalet at lære om forskellige finansieringsmuligheder til rådighed for kunder og prisstrukturen i visse udstyrspakker, add-on tilbehør og garantier. Finansiering muligheder kunne ikke blive en samtaleemne indtil sent i processen, men det er vigtigt at gøre et salg. Forhandlere, der tilbyder salg og leasing muligheder brug salgspersonale, der kan forklare forskellene mellem de to muligheder, sammen med fordelene ved hver.

Sales personalet også nødt til at vide finansielle oplysninger, som de ikke kan dele med kunderne. Dette omfatter salgsmål og overskudsgrader for forhandleren, der bestemmer den samlede rentabilitet og langsigtede økonomiske sikkerhed.

Kunde Profiles

Hver bilforhandler tiltrækker en anden type kunde, baseret på geografisk placering, økonomisk status eller brand præference. Salg personale nødt til at forstå, hvilken type kunde de har med at give nyttige oplysninger og fastholde kundernes interesse.

For eksempel bør en bil sælger på et high-end luksus bil showroom være bekendt med de præferencer og prioriteter ældre købere med mere at bruge, herunder nye high-tech funktioner og pålidelighed. På den anden side bør en sælger på en forhandler, der tilbyder flere entry-level modeller være opmærksom på prioriteterne for første gang bilkøbere og familier, som kan omfatte værdi og bekvemmelighed.
Interpersonelle færdigheder

Hver sælger i enhver branche har behov for at arbejde i konstant honing samarbejdsevner. Automotive salgstræning skal hjælpe nye medarbejdere lære at nærme forskellige typer kunder, og hvordan vi kommer videre med at beskrive køretøjets tilbud, mens de resterende opmærksomme på kundens spørgsmål og kommentarer. En sælger, der ikke kan tilpasse en salgstale og svare kunden personligt, er i fare for aldrig at kunne vinde kundens tillid eller virksomhed.

.from:https://www.biler.biz/automotive/selling-car/car-selling-basics/150280.html