Salg af biler og lastbiler er ikke om at tale en kunde til at købe en bil. Enhver succesfuld sælger enig i, at salg handler om at møde kundens ønsker og behov. Ved hjælp af en bestemt proces afgjort øger chancerne for at lukke salget og tjene gentage virksomhed. Hilsen, interview, produkt walk-around, demonstration ride, handel evaluering, høring og beder om salget er færdig før levering af køretøjet. Gør dette til en positiv oplevelse øger salget. Hilsen og Interview

Realiseringen af ​​et godt første indtryk, når hilsen en kunde er af yderste vigtighed. Være velplejet og smilende og samtidig udvide dit håndtryk. En fast, men blid håndtryk er mest effektive og viser tillid. En masse kan også lært om den potentielle kunde ved hendes håndtryk. Altid introducere dig selv og bede kunden om hans navn. Bruge hans navn ofte, når man behandler dem. Bil shopping har et dårligt ry, og det sætter folk i defensiven. Sælgeren har at tjene tillid. Efter hilsen kunden tilbyde hende forfriskning og spørge: "Ville det være okay, hvis vi sætter os ned? Jeg vil stille nogle spørgsmål for at få en klarere forståelse af, hvad bilen vil opfylde dine ønsker og behov."

Stil spørgsmål om model, udstyr, farve og hvad de gerne vil udrette med hensyn til finansiering. Lytter godt og lade kunden gøre tale skaber tillid. Sælgeren lærer om kunden og kunden føler godt, fordi der er nogen, lytte til ham og taler ikke på ham. Folk hader at blive solgt, men elsker at købe.
Walkaround og Demonstrationsprogram Drive

Når sælger har bestemt, hvad kunden ønsker, de sælger skal vise de funktioner og fordele af køretøjet og skabe begejstring for produktet.

Next sælger og kunden gå på demonstration turen til at skabe ejerskab af køretøjet. Mens kunden kører, være konversation om køretøjet, men taler ikke for meget. Besvare eventuelle spørgsmål kunden har. Når ankommer tilbage til forhandler, spørger kunden, hvad han tænker. En skarp sælger vil være i stand til at fortælle på nuværende tidspunkt, om kunden er begejstret for bilen. Ser kropssprog og lytte til, hvad kunden siger hjælper sælgeren afgøre, om kunden er klar til at gå videre til næste trin, handel evaluering og høring.
Trade Evaluering og Konsultation

Hvis kunden har en trade-in behøver at blive vurderet, spørgsmål om hendes bil for at opbygge værdi spørge. Aldrig sige noget negativt om hendes køretøj, da dette kunne fornærme hende. Når en dagsværdi er blevet etableret, gå videre til at give hende prisfastsættelse og betalingsbetingelser. Igen, lytte til, hvad hun vil, og følge op med de oplysninger, hun har bedt om. Hvis der ingen indsigelser kommer op, har sælgeren optjent ret til at bede om salget. Hvis kunden har nogen indvendinger, løse sine problemer og forsøge at gøre handlen arbejde for ham. Hvis kunden accepterer at køb, takke ham og give ham stor kunde service godt efter levering af hendes køretøj for at sikre fremtidige forretning.

.from:https://www.biler.biz/automotive/selling-car/car-selling-basics/150164.html