BMW fører tilsyn med driften af ​​uafhængige forhandlere, der tilbyder en forbrugerklage afdeling for utilfredse kunder. BMW bilejere er ansvarlig for at advare BMW klage afdeling til at skabe kommunikation mellem virksomhedernes BMW og den specifikke forhandler, der er årsag til problemet. Realiseringen en formel skriftlig klage, og kalder BMW dækker et ejerens baser, hvilket fører til en løsning. Ting du skal
VIN
Telefon
internetadgang
Vis Flere Instruktioner
1

Saml dit køretøj oplysninger, såsom VIN og model. Ring til BMW forhandler, at du oplever problemer med, og bede om at tale med manager. Giv ham dit køretøj oplysninger, og fortælle ham de bekymringer, du har med forhandleraftalen. Hvis lederen kan løse problemet, vil det spare dig besværet med at skulle fortsætte klagen processen.
2 p Email BMW of North America (BMWNA) gennem de vigtigste BMW hjemmeside, hvis forhandleraftalen lederen ikke kan løse dit problem. Skriv en formel klage, der beskriver dine bekymringer i e-mailen, og give din VIN, kontaktoplysninger og navnet på den lokale forhandler.
3

Skriv et brev beskriver de samme oplysninger, der var inkluderet i din e-mail i trin 2. Find virksomhedens up-to-date postadresse på BMWNA hjemmeside, og sende brevet til den adresse, som certificerede mail. Dette vil sikre, at BMW vil modtage en skriftlig form i Deres klage, potentielt resulterer i en rettidig løsning.
4

Find telefonnummeret til klagen afdelingen på BMWNA hjemmeside. Ring til nummeret, og underretter klagen afdelingen, at du har sendt dem en certificeret brev og e-mail vedrørende et uløst problem med din lokale forhandler. Giv specifikke oplysninger om problemet, og anmode om, at BMWNA kontakte forhandler og rette op på situationen.
5.

Følg op med BMWNA og din lokale forhandler for at sikre, at de er i kontakt med hinanden og løse dit problem. Overveje at kontakte Better Business Bureau, hvis BMW ikke behandle og løse din klage.

.from:https://www.biler.biz/automotive/cars-trucks-autos/sports-cars/139711.html