Når en bil, der er under garanti er taget i forbindelse med reparation bliver arbejdet gratis til kunden. Omkostningerne af arbejdet absorberes af producenten. For at reducere omkostningerne den forhandler, som udfører arbejdet, kan kun gøre en "lappe" jobbet i stedet for at erstatte den del. For eksempel forhandleren stedet for at erstatte den defekte del vil simpelthen reparere den. Det koster forhandleren mindre, og de fleste kunder ikke kende forskel. Problemer kan opstå, hvis en midlertidig reparation opløsning anvendes permanent. Når bilen ikke længere er under garanti, reparation mislykkes, og chaufføren er tvunget til at betale for en ny del, som skulle have været udskiftet, mens under garantien. Instruktioner
1

Document alt. Hvis et problem er bemærket, dokumentere, hvornår det startede sammen med symptomerne. Dokumentere hele processen undervejs.
2

Tag bilen til forhandleren. Spørg dem, hvad problemet er, og hvad deres anbefalede løsning vil være. Spørg dem, hvis der er andre mulige løsninger på problemet.
3

Kontakt andre uafhængige mekanikere, der specialiserer sig i denne type køretøj. Få et tilbud fra dem. Spørg dem, hvad foreslog løsninger, de har. Spørg dem, hvad løsningen er bedst til permanent løse problemet. Sige, at prisen er ikke et problem, og at du ønsker det bedste for bilen.
4

Sammenlign svarene fra det uafhængige mekaniker til anbefalingerne fra forhandleraftalen. Hvis de er forskellige, tyder på, at forhandleren udfører vedligeholdelsen den uafhængige mekaniker anbefales. Må din forskning og finde ud af, hvorfor denne type reparation er at foretrække.
5.

Har reparationen udført. Hold på det papirarbejde, der skitserer præcis den reparation, der blev gjort. Sørg for, at reparationen blev gjort, og det er hvad der blev anmodet om. Må dette, så snart bilen er afhentet.
6

Har en ven der har erfaring med reparation af biler inspicere arbejdet. Eller tage den til en uafhængig mekaniker og spørge dem, hvad de mener om kvaliteten af ​​arbejdet. Check med flere mekanikere til at sørge for diagnosen er legitim, hvis der er nogen tvivl. Igen, få detaljerede fakta om hvorfor reparation er mindre end ideel. Hvis det er muligt, har mekanikeren nedskrive og underskrive et papir beskriver præcis, hvad der er galt med en reparation. Dette vil komme i handy, hvis situationen eskalerer til en juridisk tvist.
7

Tag bilen tilbage til forhandleraftalen. Anmodning om at tale til hovedet mekaniker. Skitsere dine bekymringer med det arbejde, der er blevet gjort. Vis ham beviserne for dårligt arbejde. Anmode om, at jobbet skal laves ordentligt. Hvis mekanikeren nægter eller afviser, at arbejdet er fattige, bede om at tale til forvaltningen af ​​forhandleraftalen. Gentag sagen til dem. Hvis forvaltningen af ​​forhandleraftalen sider med hovedet mekaniker derefter kontakte det regionale hovedkontor for bilen selskab. Du ønsker måske at sige, at uafhængige mekanikere har kontrolleret, at arbejdet er af dårlig kvalitet. Være stædig og ikke tillader dig selv at blive skubbet rundt.
8

Fortsætte sagsanlæg. Hvis alt andet fejler, indgive en civil retssag mod forhandleraftalen. Det er her dokumentation for processen vil komme i handy. Sandsynligt vil det ikke komme til dette som forhandleren ikke ønsker at modtage dårlig presse og blive opfattet som ikke står ved deres køretøjer.

.from:https://www.biler.biz/automotive/car-maintenance/professional-car-maintenance/133860.html