Normalt den foreskrevne arbejde på dit køretøj går som planlagt, og mødes med din tilfredshed, men nogle gange, alt synes at gå galt med en reparation, herunder uforklarlige, montering regninger og dit køretøj stadig ikke kører rigtigt. Non-certificerede mekanikere kan være de værste syndere, når det kommer til din få en reparation udført korrekt eller opholder sig inden for grænsen af ​​reparationen skøn og enighed. Manglende dele eller dele ikke er installeret på din bil rangerer højt på gerningsmanden listen. Et køretøj ejer har flere muligheder, når det kommer til at registrere en klage over en mekaniker eller en reparation facilitet. Ting du skal
Reparation papirarbejde
Kvitteringer
Work orden
Fakturaer
Skøn
gamle dele eller kerner Málaga Telefon opkald optegnelser (hvis relevant)
Vis Flere Instruktioner
1

Opsøge forvaltningen af ​​auto værksted, hvorvidt en forhandleraftale, franchise-eller varehuskæde, hvis du har brug for at diskutere et problem, at du har oplevet med en mekaniker eller en uoverensstemmelse med din reparation regningen. Du ønsker den service manager. Bringe alle nødvendige papirarbejde med dig, herunder eventuelle skøn, dele fakturaer, reparation ordrer, core dele, garantier eller garantier samt alle andre papirarbejde relevant for reparationen. Forklar din side af uoverensstemmelsen til service manager med mekanikeren stede. Normalt service manager vil give en fair mægling og løse problemet.
2

Anskaf telefonnummeret eller adressen på distrikts-eller regional leder af værksted, hvis du ikke har løst problemet ved at tale med den service manager. Du kan blive bedt om at lave en aftale til en personlig samtale eller telefon konference. Vær sikker på at have alle dine papirer ved din side på tidspunktet for mødet. Du skal bruge mekanikeren navn og medarbejdernummer, samt navn og nummer til butikken og service manager. Vær forberedt på at oplyse din sag og sikkerhedskopiere eventuelle krav med papirarbejde og fysisk bevis, hvis det bliver bedt om det.
3

File en klage til din lokale auto reparation bureau, såsom Californien Bureau of reparation af biler. Du kan finde dem i de gule sider eller ved at besøge webstedet online for retninger. Anmoder om de fornødne klageformularer, og de vil blive sendt til dig. Udfylde formularer og sende dem til den rette postadresse. Lav kopier af alle dine dokumenter. Sørg for, at kopierne er læselige tal, datoer, tidspunkter og medarbejdernes navne og numre. Du kan inkludere dine egne personlige fotografier af de dele eller skader, mærket og titlen præcist som de finder anvendelse på reparationen.
4

Kontakt DMV (Department of Motor Vehicles) Sikkerhed Consumer Services til din tilstand. Kald dem inden for normal arbejdstid, eller sende et brev til deres tjenester sektion. Spørg efter en klage rapport formular. Når det ankommer, udfylde den og sende den tilbage med alle de oplysninger, der blev anmodet om. Du kan også downloade en formular fra deres hjemmeside eller udfylde en ud online. Sørg for at du har alle dine papirer oplysningerne på skemaet. Vente tålmodigt på et svar. Husk, at registrerede klager skal ske inden for 90 dage eller 3000 miles fra datoen for reparationen.
5.

Ring eller skriv til din lokale Better Business Bureau (BBB), og log en officiel klage. De vil sende dig formularer at udfylde, eller henvise dig til en online tilmeldingsblanket, som du skal udfylde. Igen, omfatter alle de nødvendige papirarbejde relevante for din reparation. BBB vil undersøge påstanden og kontakte dig og reparation facilitet.

.from:https://www.biler.biz/automotive/auto-repair/auto-brakes/61542.html