Så du tog din bil til reparation til en mekaniker og tingene ikke går godt - din bil stadig behov reparationer, eller du føler, du er blevet snydt ... hvad nu? Den Bureau of Automotive Repair (BAR) er opdelingen af ​​forbrugeranliggender, der håndterer disse klager. Her er nogle tips til at indgive en auto reparation klage i Californien. Ting du skal
Internet
Digitalkamera
kopier af alle arbejds tilladelser og kvitteringer
Vis Flere Instruktioner
1

FØR DU indgive en klage: Hvis du føler, at du er blevet betalt for meget, havde udført arbejde, der ikke var godkendt af dig, eller fortsætte med at have bil problemer efter en reparation blev foretaget, den første ting du skal gøre er at drøfte det med værkstedet. Bed om at tale til Service Manager, og forklare roligt og respektfuldt de spørgsmål, du har med den gjort tjeneste. Forsøge at forhandle en løsning. Hvis dette skridt ikke løser problemet, så lad dem vide, at du har til hensigt at indgive en klage til Bureau of Auto Repair
2

at indgive en klage:. Du kan indsende en klage ved at besøge barens hjemmeside eller du kan ringe til dem og bede de sender dig de nødvendige formularer via mail. Du bliver nødt til præcist beskriver i detaljer alt involveret i din klage til-dato, herunder hvem du behandlet på værkstedet, datoer, osv. Hvis din klage vedrører byggesjusk, eller måske efter-markedet dele blev brugt, da du fik at vide (og opkræves for) at de ville bruge producentens dele (ligesom Ford, Chevrolet, etc.), så er det også nyttigt at medtage billeder med din klage.
3

Når kravet er Arkiveret: Baren vil underrette dig inden 10 dage efter modtagelsen af ​​din påstand. På det tidspunkt vil de også give dig navnet på repræsentanten, der vil gennemgå Deres krav, og kalder dig til at diskutere detaljerne. Der er en god chance for du får brug for en masse tålmodighed til at komme igennem denne proces! Når repræsentanten har gennemgået din klage, vil de også tale med, eller besøge værkstedet for deres side. Når det er afsluttet, vil en BAR vejleder gennemgå sagen med henblik på at afgøre, om en overtrædelse af Automotive Repair lov (eller andre love) er blevet begået. De kan også vælge at indhente yderligere dokumentation (bevis), og åbn en "formel undersøgelse"
4

, når kravet er blevet gennemgået:. Du vil få meddelelse fra din BAR repræsentant enten via mail eller telefon af resultatet. Være parat til at vente op til 10 uger for denne proces. Dit BAR rep kan også fungere som et uformelt forhandler og mægle en slags forlig mellem dig og værkstedet, hvilket kan resultere i en delvis eller fuld tilbagebetaling af dine udgifter til reparation. Hvis du stadig ikke er tilfreds, har du mulighed for at indgive en retssag (småkrav eller Superior Court, afhængigt af størrelsen af ​​den erstatning, du søger). Hvis du vælger at gøre dette, vil du nødt til at indstævne det officielle referat af din klage at bruge det i din retssag. Held og lykke!

.from:https://www.biler.biz/automotive/auto-repair/auto-brakes/59872.html