For at undgå, at bilforhandlere og -værksteder får et dårligt ry eller bliver ofre for fordomme, vil Ford nu som de første herhjemme introducere video-gennemgang af din bils værkstedsbesøg.

Konkret betyder det, at en Ford-mekaniker optager gennemgangen af din bil på video, mens mekanikeren kommenterer tilstanden på din bil, og gør det klart for dig, hvad der eventuelt skal udbedres.

Når det er klaret, sendes videoen til dig, så du selv kan se, hvad mekanikeren anbefaler og hvorfor.

– Ford Video Check er en videobaseret kommunikationsplatform, der gør processen på værkstedet meget mere gennemskuelig og er med til at øge både tilliden og kundetilfredsheden, udtaler Jörg Pilger, marketingsdirektør i Ford Customer Service Division i Europa.

Ford Video Check, som systemet hedder, dokumenterer og forklarer, hvilket arbejde der eventuelt skal udføres.

Når videoen er blevet optaget sender Ford-forhandleren den direkte til dig via SMS og e-mail. Udover selve videoen indeholder sms/mailen også tilbud på udbedring af de eventuelle reparationer, som du med ét enkelt klik kan acceptere og bekræfte udbedringen.

Hos FDM er man som udgangspunkt positivt stemt over for den slags tiltag.

– Det kan fjerne misforståelser, hvor kunden siger A, men værkstedet hører B.

Systemet kan fange nogle af misforståelserne og uoverensstemmelserne, der kan opstå, siger Michael Nielsen, jurist i FDM, til Ekstra Bladet.

– Hvis der er en bule på bilen, og kunden mener, den først er kommet efter værkstedsbesøget, men værkstedet mener, den var der inden, så kan systemer som det her være med til at fange noget af det, siger han.

Biler – 19. jul. 2017 – kl. 10:45

Kunne forhindre alvorlige ulykker: Knap hver anden dansker utryg ved tanken

Din bil er sund og rask
Med Ford Video Check kan mekanikerne hos Ford-forhandlere filme og tydeliggøre de problemer, der findes under for eksempel et serviceeftersyn. Du kan også opleve, at din bils besøg på værkstedet, resulterer i en video, hvor du får at vide, at din bil er sund og rask.

– Vi valgte at arbejde med Ford Video Check, fordi det er vigtigt at tydeliggøre for vores kunder, hvilket arbejde, der helt konkret skal udføres på deres bil, siger Paul Hayes, som er franchise direktør i Ford.

– Vi føler, at det skaber større troværdighed i forhold til det arbejde, vi udfører. Og siden projektet løb af stablen, har vi set en stigning i mængden af reparationer, som vores kunder har bedt os om at udføre, siger han.

FDM kan kun se et potentielt problem med de data, som værkstedet får.

– Det eneste problem, jeg kan se, er, hvordan Ford gør brug af de data, de får? Ford vil sikkert sige, at de ikke bruges til noget, men det er et problem, hvis Ford sælger dataen eller anden brug i strid med persondataloven. Overordnet er det en fin og avanceret løsning, og vi ser gerne mere af det, siger Michael Nielsen.

Ford Video Check lanceres hos alle Ford-forhandlere og autoriserede værksteder på tværs af Europa i den kommende tid. I Danmark er knap 20 Ford-forhandlere trænet og i gang med Ford Video Check – og Ford forventer, at det er fuldt implementeret inden årsskiftet.

Biler – 19. jul. 2017 – kl. 23:14

Bilgigant rykker ind på nyt marked: Kan trække tre heste eller yacht på otte meter

Hvad siger du? Er det en god idé?

Det schweiziske udlejningsfirma Schweiwiller lever af at udleje luksusbiler til velhavende kunder.

Men for nylig gik det galt for udlejningsfirmaet, da de udlejede en Lamborghini Huracan Spyder til en kvinde.

Det fortæller blandt andre britiske Mirror.

Kvinden, som ifølge udlejningsfirmaet er sidst i 40’erne og fremviste irske identifikationspapirer, fortalte firmaet, at hun skulle bruge den åbne Lamborghini til en forretningsrejse til den franske by Strasbourg, inden hun så ville køre bilen tilbage til Zürich i Schweiz, hvor udlejningsfirmaet har hjemme.

Men mere så udlejningsfirmaet ikke til bilen.

Biler – 20. jul. 2017 – kl. 22:24

Chauffør overser parkeret lastbil: Pludselig står hele vejen i flammer

Spottet i London
På gps-trackeren, som bilen var udstyret med, kunne den administrerende direktør i Schweiwiller, Adriano Schweiwiller, følge hendes færden i den 10-cylindrede sportsvogn, og i stedet for at vende snuden hjem mod Schweiz, fortsatte kvinden i stedet mod Dover, hvorfra hun tog en færge til England.

– Den er allerede blevet set i London, lyder det fra Adriano Schweiwiller ifølge Mirror.

– Det er et stort tab, og jeg håber, af forsikringsfirmaet vil betale. Det britiske politi har intet gjort endnu, og kvindens telefon virker ikke længere, siger han.

Det sidste spor, som firmaet har af deres Lamborghini, er gps-data, som viser, at den har været parkeret i et p-hus, som tilhører en Ikea-forretning i bydelen Tottenham, som ligger i den nordlige del af London.

Kvinden lagde, inden hun lejede bilen, et depositum på 2.500 schweizerfranc (omkring 21.000 kroner) og sit identitetskort.

Nu tilbyder Schweiwiller, som tror, at ID-kortet er falsk, 5.000 schweizerfranc (omkring 42.000 kroner) til den, der kan finde bilen.

Sagen er meldt til Metropolitan Police.

Se også: Politiet i opråb til trafikanter: Er der cykelsti? Så skal I bruge den

En australsk kvinde, som bor i storbyen Melbourne, har fået en p-bøde på 93 australske dollars (cirka 450 danske kroner), efter hun parkerede sin bil på den samme plads i en indkørsel, hvor hun har parkeret i 24 år. Det fortæller News.com.au, som har historien fra det australske radioprogram 3AW, hvor kvinden altså delte sin historie.

Raelene Zammit hedder kvinden, der har fået p-bøden, og ifølge News.com.au fortalte hun i radioen, at hun ingen anelse havde om, at hun parkerede ulovligt.

Derfor valgte hun at sende et brev til kommunen, som havde udstedt bøden, i et forsøg på at få dem til at se på sagen igen.

– Jeg fik et meget hurtigt svar om, at de havde gennemgået sagen, og i henhold til Road Safety Access 2009 var det ikke lovligt at parkere hen over en sti, fortalte hun.

– Svaret fortalte mig grundlæggende, at det ikke var op til diskussion, og hvis jeg ikke betalte bøden, ville sagen overgå til retten, fortalte hun.

Biler – 19. jul. 2017 – kl. 23:14

Bilgigant rykker ind på nyt marked: Kan trække tre heste eller yacht på otte meter

Handler ikke om pengene
For Realene Zammit er det ikke så vigtigt, at hun skal af med pengene til den ellers ærgerlige p-bøde.

– Det, der generer mig, er ikke de 93 dollars, og det er heller ikke det, at jeg har gjort det i 24 år uden at vide, at det var ulovligt, men det er det, at kommunen slet ikke taler med deres borgere om det, sagde hun til radioen.

Melbourne-kvinden er især ærgerlig over, at det er kommet så vidt, at sagen potentielt kunne ende i retten. Hun havde håbet, at kommunen ville sende en advarsel, hvor de fortalte hende, at hun parkerede ulovligt, inden de udstedte parkeringsbøden.

Da hun i radioprogrammet bliver spurgt, om hun har tænkt sig at betale p-bøden, svarer hun, at det vil hun gøre, ‘fordi fornuften skal sejre’.

– Jeg har sendt en mail efterfølgende for at fortælle, at jeg synes, det er forkert, at de slet ikke lytter til deres lokalsamfund, fortalte hun.

Biler – 20. jul. 2017 – kl. 22:24

Chauffør overser parkeret lastbil: Pludselig står hele vejen i flammer